BOX.Petiko | Perguntas frequentes

É uma caixinha que tem tudo para o seu pet se sentir especial!

Você faz a assinatura em nosso site e recebe mensalmente uma seleção de produtos para seu amigão.

E ai, curtiu? Que tal assinar e presentear seu pet? Ele merece!

É bem simples, você fornece algumas informações sobre seu pet fazendo um cadastro com 3 perguntinhas. Feito isso, nossa equipe começa a montar mensalmente um bOx pensado para o perfil do seu amigão que será entregue em sua casa.

Prático, rápido, sem complicação. Todo mês uma seleção nova de produtos!

Os produtos são muito importantes, mas o que vale ainda mais são as grandes doses de carinho, amor e dedicação que vêm dentro de cada caixinha. Fazemos uma super pesquisa para todo mês escolher fornecedores de alta qualidade. É assim que montamos seu kit.

Você pode comprar quantas desejar, mas para facilitar sua vida e organização, sugerimos que controle fazendo uma assinatura para cada pet.

Lembre-se que a entrega é mensal, então se você faz um assinatura, você recebe uma bOx, se faz três, recebe três mensalmente, etc..

Mas fique tranquilo, se quiser e seu amigão pet permitir, você também pode cancelar!

Contamos com uma forma simplificada de pagamento, segura e muito utilizada pelo comércio eletrônico.

Você usa seu cartão de crédito Visa ou Mastercard. Tudo isso é feito em um ambiente de extrema segurança utilizando toda a credibilidade do MoIP (http://moip.com.br).

Você recebe na comodidade da sua casa, no endereço informado no ato da assinatura!

Utilizamos os Correios para realizar a entrega do seu BOX.Petiko, o que assegura a integridade da sua mercadoria, além da facilidade de rastreio. O envio é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega dos Correios é de até 15 dias úteis.

O frete é gratis para todo o estado de SP!! Para os demais, damos uma forcinha, então você vai pagar baratinho ;)

Você pode cancelar sua bOx mensal a qualquer momento, isso é claro se seu amigão pet permitir!

Para realizar o cancelamento basta entrar em sua área do assinante e realizar o cancelamento. Se precisar de alguma ajuda é só entrar em contato com nossa equipe de atendimento!

Caso você tenha optado por uma assinatura TRIMESTRAL ou SEMESTRAL, o cancelamento só poderá ser efetivado ao fim do período contratado. Neste caso, antes da renovação automática você receberá uma noticação ao fim do período de três ou seis meses conforme o plano. Caso opte pela não renovação, a ação poderá ser executada em sua área do assinante, ou em contato com nossa equipe.

Seu amigão não paga nada para cancelar!! Ele já é da família.

Só torcemos para que você volte logo, sentiremos sua falta. =(

Não trabalhamos com política de troca. Os produtos são selecionados de acordo com as características do seu amigão, nossos especialistas varrem o mercado em busca de surpresas e novidades para ele.

Porém se algum produto não agradar, diga-nos o motivo e se gostaria de receber mais algo daquela natureza nas próximas caixinhas.

Nossa plataforma conta com as mais modernas ferramentas para garantir navegação segura através de uma transação de dados codificada e eficiente. As informações cadastrais são sigilosas e de uso exclusivo de acordo com suas permissões.